美呗:聚焦95后,职场福利体系应该如何创新?

刘倩

2022/08/08

“难管、有个性、一言不合就辞职……”以“刚”著称的95后一度令企业不知所措当企业员工大部分都是95后“新新人类”时美呗是如何通过创新福利体系设计来促进人才选育用留、保证组织健康发展? 

美呗HRD刘倩女士,为大家带来美呗在遇到员工代际差异之时遇到的挑战和解决之道。


01针对95后的福利体系设计绕不开这五大基本原则


那些对95后的负面评价的背后,恰恰折射出95后最核心的特点:追求个人价值的实现,强调对个体的尊重。这个特点可以作为HR迭代企业福利体系设计的抓手。

回到福利管理的知识范畴中,福利体系在组织中的作用主要有二:

打造美好组织,帮助业务成功。

强化雇主品牌建设,建立良好的雇主形象,提高雇主在人才市场的知名度与美誉度。

福利体系设计的目的,注定了要想生效,就必须围绕员工的个性需求出发,才能激发员工动力,保证组织良好运转。因此,福利体系设计还是离不开这五大基本原则。

(一)福利是“阳光普照”,不是“雪上加霜”

关联绩效表现等考核因素差异化设置不应当纳入福利范畴。绩效表现等考核因素会实际影响员工的工资,一旦纳入福利体系设计会极大地影响员工工作的积极性,不利于组织整体的业务推动和健康发展。

(二)福利设计应承接组织战略,激发员工向好


雇主品牌建设是组织战略的重要组成部分。福利体系设计作为雇主品牌建设的工具,旨在提升雇佣体验,帮助雇员在企业工作中的感受和经历与企业的目标、价值观整合到一起,企业为雇员提供良好的工作环境、薪酬体系和学习发展等利益,在激发员工向好,提升组织效率的同时;对外有利于经营良好雇主形象,帮助企业在目标市场锁定优秀人才,赢得竞争优势。

(三)洞察人性,幸福都是对比出来的

针对员工司龄、岗位等进行差异化福利定置,通过对比激发员工幸福感。





美呗司龄福利

(四)想在员工前面

挖掘员工潜在需求,从“圆梦”转变为“造梦”。

(五)尊重与信任

重视员工意见,做福利方案之前先听听他们“想要什么”。

福利体系的设计首先要基于以上五大原则,其次还要根据员工特点灵活迭代。关于怎样应对员工代际差异造成的需求转变,美呗是这样做的。


02当95后成为员工主体,看看美呗怎么做


作为95后员工占比45%,00后占比20%的美呗,在企业福利设计上采用了这样的组合:法定福利+司龄福利+特色福利。

其中在特色福利这一项中,美呗围绕三大福利设计原则展开:

①灵活迭代大胆创新

②结合员工画像个性化定制

③关联员工的个人成长与家庭

这样的设计原则正与95后强调尊重与个体价值的观念契合,有效提升员工对企业的归属感。

案例1:美呗兴趣社团,打造释放压力的“乌托邦”

美呗的兴趣社团是由员工自发申请创建,公司每月支付活动经费,每年优秀社团还有评选嘉奖。这种方式的实质是“公司出钱,员工出力”,将福利设计的主体变成员工,让他们自由创造自己想要的福利。

目前,美呗兴趣社团有游泳、汉服、舞蹈、插花、电竞、篮球等多个社团。这些自发组织在工作之余有序运转,有效帮助员工释放工作压力、满足交友需求的同时,也显著增强了组织凝聚力。

案例2:将企业文化纳入福利,将“软实力”变成“软福利”

美呗将企业文化纳入福利设计的做法主要有三:

在日常称呼上,去“总”称呼,玩转员工昵称和伙伴表情包,营造开放轻松的扁平化工作氛围;

将企业IP形象“小呗”融入员工年节礼盒设计中,增强员工的文化认同;

在知乎等平台开放爆米花员工论坛,给员工释放压力提供“吐槽”渠道。

从称谓到年节礼品,企业文化渗透在员工日常生活的点滴,在精神层面潜移默化的增强员工的文化认同感和工作满意度。





案例3:福利链接企业特色,医美不再是奢望

美呗作为医美公司,为美呗内部员工也准备了“变美”福利,每月18日的医美用户日会有一次限额免单申领,日常可享有员工本人和亲属好友的医美项目补贴。

这项福利基于“想在员工前面”的原则设计,既解决员工想要美化形象,却又因为医美项目略微昂贵而不敢奢望的难题,同时还帮助员工更加了解产品和行业、增加工作责任感,一举多得。

总之,当大量95后走进职场,企业福利规则设计的核心,一定要围绕尊重员工的权利与个性出发,创造社交与成长的归属感,不只是迎合趋势,更要创造趋势。


03企业福利,应该走向何方


除了95后步入职场这些代际差异造成的管理模式不适配,反反复复的疫情、企业数字化转型的浪潮等等,都是企业福利设计需要切实考虑的问题。

有时企业福利的具体项目设计还会产生负向作用,比如企业花了钱但流程体验差,达不到预期效果,甚至一些固定的福利模式容易使管理者滋生“巨婴”思维,导致福利没有新意,让员工难以产生归属感。

其实归根结底,企业福利作为企业管理的一环,本质还是企业对员工的一种关系维护,因此,它的底层逻辑也应当从人性出发。

无论未来企业福利走向何方,只有充分理解人性,带着尊重与大爱去经营企业的福利体系设计,才能真正达成激励员工,保障企业健康发展的根本目标。

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